Tiempos y costos de envío

ENVÍO ESTÁNDAR EN ITALIA CON BRT (2/4 DÍAS LABORABLES):

  • Envío estándar a partir de 6,90 €
  • +6 € para pago contra reembolso (contra reembolso)
  • Click & Collect, recoger en tienda: la entrega es gratuita
  • Los tiempos se refieren a los productos disponibles en stock, todos los productos con luz verde.

ENVÍO ESTÁNDAR EUROPEO CON BRT o POST SDA (5/10 DÍAS LABORABLES):

  • El costo de envío se calcula al momento del pago en base a la mejor tarifa de los mensajeros BRT y POSTE SDA
  • Los tiempos se refieren a los productos disponibles en stock, todos los productos con luz verde.

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS:

  • Reemplazo gratuito de artículos
  • Devolución de los artículos recibidos mediante el envío de la mercancía al almacén Cafe Twin y posterior reembolso del monto pagado. Los gastos de envío de devolución corren a cargo de Royal Cafe Twin Las SRL
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente puede utilizar el apropiado formulario de devolución que encontrará HACIENDO CLICK AQUÍ , para ser enviado a la dirección hola@cafetwin.com

AL COMPRAR EN LÍNEA PUEDES PAGAR CON:

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito del circuito Visa, Mastercard y Maestro
  • Tarjeta PostePay
  • Contra reembolso
  • transferencia bancaria
  • Scalapay
  • Amazon Pay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Los artículos pedidos se embalan cuidadosamente con el embalaje adecuado y se confían para su envío al servicio de mensajería BRT / POSTE SDA

El mensajero realiza la entrega en un plazo aproximado de 2/20 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de la disponibilidad de los artículos.
Las entregas a Calabria, Sicilia y Cerdeña pueden tardar unos días laborables más.
Aunque intentamos mejorar cada vez más el servicio que ofrecemos, puede haber ligeros retrasos en periodos como rebajas, Black Friday, promociones especiales.
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información oportuna sobre su área de entrega.

Los productos se envían desde nuestro almacén central en Italia.
Si los artículos pedidos no están todos disponibles, se enviarán desde diferentes almacenes sin costo adicional para el cliente.

Si en el momento de la entrega el destinatario está ausente, el mensajero BRT/POST SDA dejará un aviso de no entrega.

Puede coordinar la entrega para los días siguientes conectándose al portal BRT o POSTE SDA.
Después de 5 días de almacenamiento en los almacenes BRT / POSTE SDA, las entregas no entregadas serán devueltas a la tienda del remitente.

Puede verificar el progreso de su envío utilizando el número de guía en el sitio:

A la salida de nuestros almacenes, recibirá el número de seguimiento del envío para controlar la posición de su paquete.

La entrega se realiza en la dirección que especificaste en el pedido, por lo que te recomendamos que indiques los datos de tu dirección con mucha precisión:

  • Nombre y apellidos, o razón social indicada en el timbre (p. Ej., Mario Rossi c / o jewellery Diamanti)
  • Dirección: calle, plaza, etc. sin abreviaturas (por ejemplo, Via Alessandro Volta)
  • Número de calle: debe especificarse siempre, si no está presente indica SNC (Sin número de calle)
  • Código postal: indique el código postal específico de su municipio o aldea
  • Municipio: indica el nombre del municipio y cualquier fracción
  • Provincia: indica la abreviatura de su provincia

Le recordamos que nos proporcione una dirección donde el mensajero pueda encontrar a alguien para recoger el paquete en el momento de la entrega.

Si no puede recibir el paquete en su domicilio, indique la dirección de una persona de confianza (familiares, amigos) o, si es posible, su lugar de trabajo.

En el momento de la entrega, le recomendamos que compruebe que el cuello y la cinta utilizada para el cierre estén en buen estado y sin alteraciones.

Para más información escriba a hello@cafetwin.com